koko33 logo koko33

Kebijakan Privasi | koko33 - Perlindungan Data Pengguna Resmi

Terakhir Diperbarui: 2026-08-14

Ringkasan Privasi (Baca Cepat)

  • Apa yang dikumpulkan: Data akun, dokumen verifikasi, detail pembayaran, dan data teknis perangkat.
  • Mengapa dikumpulkan: Untuk mengelola akun, memproses transaksi, verifikasi usia/identitas, dan mencegah penipuan.
  • Siapa yang melihat: Hanya tim internal kami dan mitra layanan (pembayaran/keamanan) yang diperlukan. Kami tidak menjual data Anda.
  • Berapa lama disimpan: Selama akun aktif dan sesuai dengan jangka waktu yang diwajibkan hukum di Indonesia.
  • Penghapusan data: Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan melalui saluran dukungan resmi kami.

1. Pendahuluan dan Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana koko33 mengelola informasi pribadi pengguna saat mengakses situs kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan langsung oleh platform kami. Kebijakan ini tidak berlaku ketika Anda meninggalkan situs kami untuk mengunjungi situs pihak ketiga, di mana kami tidak memiliki kendali atas praktik privasi mereka.

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Data Akun dan Identitas

Informasi dasar yang diperlukan untuk pembuatan akun guna mengidentifikasi pengguna secara unik dan mengelola akses layanan.

Dokumen Verifikasi

Data yang dikumpulkan untuk proses Know Your Customer (KYC), memastikan pengguna adalah pemilik sah akun dan memenuhi syarat usia minimum.

Data Pembayaran

Informasi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dana melalui mitra penyedia pembayaran kami.

Aktivitas Permainan dan Transaksi

Catatan mengenai riwayat permainan, pola transaksi, dan penggunaan fitur platform untuk analisis keamanan dan peningkatan layanan.

Data Teknis dan Perangkat

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data cookie untuk mengoptimalkan performa situs dan mencegah akses tidak sah.

Catatan Komunikasi

Informasi dari interaksi Anda dengan tim layanan pelanggan kami melalui kanal dukungan yang tersedia.

3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Kami mengumpulkan data melalui tiga cara utama:

  1. Langsung dari Pemain: Saat Anda mendaftar, mengisi formulir verifikasi, atau menghubungi dukungan pelanggan.
  2. Secara Otomatis: Melalui teknologi pelacakan seperti cookie saat Anda menavigasi situs kami.
  3. Mitra Layanan: Informasi yang diterima dari penyedia layanan mitra kami untuk keperluan verifikasi atau pemrosesan transaksi.

4. Mengapa Kami Menggunakan Data

Penggunaan data pribadi Anda bertujuan untuk:

  • Pengelolaan akun dan penyediaan layanan permainan.
  • Memproses transaksi deposit dan penarikan dana secara akurat.
  • Memverifikasi identitas dan memastikan pengguna telah berusia 18 tahun ke atas.
  • Mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, serta penggunaan banyak akun (multi-accounting).
  • Personalisasi konten agar sesuai dengan preferensi pengguna.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian.
  • Pengiriman informasi promosi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dengan:

  • Penyedia Layanan Mitra: Pihak yang membantu pemrosesan pembayaran, verifikasi identitas, dan infrastruktur teknis.
  • Otoritas Hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau atas permintaan resmi dari lembaga berwenang.

6. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan ketat untuk melindungi data Anda, termasuk:

  • Enkripsi data saat transit untuk mencegah penyadapan.
  • Pembatasan akses internal hanya kepada staf yang berwenang.
  • Isolasi data pembayaran untuk meminimalkan risiko paparan.
  • Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

7. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan situs. Untuk informasi mendetail mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

8. Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

  • Akses dan Koreksi: Meminta salinan data Anda atau memperbaiki informasi yang tidak akurat.
  • Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
  • Pembatasan dan Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran.
  • Penarikan Persetujuan: Menarik kembali izin penggunaan data yang sebelumnya diberikan.

Anda dapat menjalankan hak-hak ini melalui kanal dukungan yang tersedia di halaman Support. Perlu diperhatikan bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun telah ditutup, sesuai dengan aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian yang berlaku.

9. Retensi Data

Data pribadi Anda disimpan selama akun Anda aktif di platform kami. Setelah akun ditutup, data akan disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia guna keperluan audit dan kepatuhan regulasi.

10. Batasan Usia

Layanan kami hanya tersedia untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus data terkait. Orang tua atau wali dapat melaporkan akun anak di bawah umur melalui tim dukungan kami.

11. Transfer Data Lintas Batas

Beberapa penyedia layanan mitra kami beroperasi di luar wilayah Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer data lintas batas dilakukan dengan standar perlindungan yang memadai untuk menjaga keamanan informasi Anda.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support kami.